亚博ios-实木家具呈现开裂顾客心中很不爽

发布时间:2022-11-23 20:02:30 发布人: 亚博ios

  月份桌面呈现了贯穿裂纹,屡次向商家提出替换或退货,但都被商家回绝,这让赵大妈感到很窝心。日前,她向“天天帮办”反映了此事,期望记者能帮她和谐一下。

  赵大妈说,上一年11月28日,她在某家具城看上了一张柏木计划。因为忧虑实木易变形或开裂,赵大妈特意向售货员说出了自己的顾忌。在得到售货员“假如开裂、变形随时给拿过来,”的许诺后,赵大妈就放心肠买下了。不成想,本年3月份,柏木计划的桌面呈现了一条贯穿裂纹,所以,赵大妈找到那位售货员要求退货,可售货员并不供认她曾说过那样的话。如此一来,各说各的理,可谁也压服不了谁。故此,赵大妈请记者帮着和谐。

  随后,记者与该家具城宋司理进行了交流,宋司理表明,因为北方气候枯燥,实木家具在北方的确易呈现变形或开裂,这很正常,并且售货员对此也很清楚,售货员不可能会有此许诺的。在记者的和谐下,宋司理表明,他会赶快安排修理的师傅去赵大妈家进行修理。

  就赵大妈遇到的问题,记者向河北省消协投诉与法令事务部副主任廉莙进行了咨询,廉莙表明,赵大妈遇到的问题比较遍及,他就此提示顾客,首要,购买家具(产品)时,顾客必定要把金钱交到家具城设的收款台,不要交给产品出售人员,并且要让收款台开具正规的售货发票,这样,一旦往后产品呈现问题,顾客能够先行找家具城交涉。第二,当出售人员向顾客做出某种许诺时,顾客必定要让出售人员把相应许诺的细节标示在正式的发票上,并让家具的经营者和出售者盖章签字,而独自只要出售者的盖章签字也是不当的,最好能为往后顾客维权供给依据。第三,发票开好后,顾客要仔细核对标示的产地、购买时刻等。第四,顾客在购买家具,尤其是实木家具之前,最好先了解一下什么家具合适咱北方运用,不要容易就交定金,假如交定金,一般也不要超越家具总价款的20%。最终,廉莙提示顾客,一旦产品呈现质量问题,要及时找当地顾客协会或工商行政管理部门进行投诉维权。

  日前,赵大妈的女儿向记者反应说,修理的师傅现已上门为她母亲修理好了计划,并向白叟讲解了一些运用中的注意事项。她母亲对修理的成果表明满意,感谢“天天帮办”。(wq)

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